在这个寒冬时节，一封带着温度的手写感谢信，让东原长岛的东原物业人感觉这个冬季不再寒冷。2017年12月28日，来自东原长岛的谢叔叔将一封长长的感谢信亲手送到了物业客服中心。
 

      据了解，谢叔叔最近遇到了一件烦心事，家里的墙体有点裂缝，便找到了客服管家杜林梅。小杜得知情况后立即联系地产工程部徐
成共同上门查看情况。现场，徐成当即就衔接好施工方前来处理。剃粉水，挂网，刮砂浆，上腻子，刮腻子.....谢叔叔家的墙体焕然一新了。谢叔叔自家是三楼平台，平台上有很多高空坠物的白色垃圾，不方便清理；二是楼上空调外机机位在下雨后有积水漏到家里。小杜得知情况后，当即拟定处理方案：平台垃圾上报给物业环境部处理。楼上空调机位渗水，物业负责联系楼上业主沟通进行防水。当天下午两点，就进行了处理。
     经过大家的共同努力，4天后，谢叔叔楼上空调机位防水处理好了，谢叔叔家再不会受到漏水困扰。快速反应、高效处理、亲情服务，东原物业人赢得了谢叔叔的肯定和信任！为了表达谢意，谢叔叔亲手写了一封特别的感谢信，送到了物业客服中心，这是叔叔给东原物业人最好的新年礼物。